Yasal bildirim

TravixPack – Yasal Bildirim, Gizlilik ve KVKK Politikası

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

TravixPack olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hukuka uygun şekilde işlenmesine, korunmasına ve saklanmasına önem veriyoruz.

Bu bilgilendirme metni ile kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

TravixPack, veri sorumlusu sıfatıyla;

  • İnternet sitesi,

  • Sosyal medya platformları,

  • Mobil uygulamalar,

  • E-posta iletişimleri,

  • Çağrı merkezi,

  • Mesajlaşma uygulamaları,

  • Yazılı ve sözlü iletişim kanalları

aracılığıyla kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplayabilmektedir.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması

  • Kampanya ve promosyon duyuruları

  • Müşteri destek süreçlerinin yönetimi

  • Öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

  • Ticari ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

TravixPack tarafından elde edilen kişisel verileriniz;

  • Kaydedilebilir,

  • Saklanabilir,

  • Güncellenebilir,

  • Düzenlenebilir,

  • Sınıflandırılabilir,

  • İlgili mevzuatta belirtilen süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması

  • Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

TravixPack, kişisel verilerinizi her durumda KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

TravixPack, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar

  • Teknik altyapı sağlayıcıları

  • İş ortakları ve tedarikçiler

  • Muhasebe ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt içinde veya yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  2. İşlenen kişisel verilere ilişkin bilgi talep etme

  3. Verilerin işlenme amacını öğrenme

  4. Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

  5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  6. Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  7. Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  8. Otomatik sistemlerle yapılan analizlere itiraz etme

  9. Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme

KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri

Marka: TravixPack
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma / 09:00 - 17:00
E-posta: info@travixpack.com
Web Sitesi: TravixPack

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

TravixPack, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla bazı kişisel bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler;

  • Kampanya çalışmaları,

  • Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

  • Sipariş süreçlerinin yönetimi,

  • Müşteri memnuniyeti analizleri

amacıyla kullanılmaktadır.

TravixPack, kullanıcı bilgilerini üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla paylaşmaz.

Müşteri bilgileri yalnızca resmi makamların yasal talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

Ödeme Güvenliği

Ödeme sayfasında kullanılan kredi kartı bilgileri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz TravixPack sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Çerez (Cookie) Politikası

TravixPack internet sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezler sayesinde:

  • Site tercihleri hatırlanabilir,

  • Kullanıcı deneyimi kişiselleştirilebilir,

  • Oturum yönetimi sağlanabilir,

  • Site performansı analiz edilebilir,

  • Hizmet kalitesi geliştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.